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En See Life, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra.
Si necesitas devolver un producto o solicitar un reembolso, aquí tienes nuestras directrices.
Solicitud de devolución Si deseas solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.
Se requiere información como el número de pedido y el motivo de la devolución.
Condiciones de devolución
Procesamiento del reembolso Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por correo electrónico el estado del reembolso.
Si se aprueba, el importe se reembolsará a través del mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días laborables.
Cambio de producto Ofrecemos la posibilidad de cambiar por otro producto, en función de la disponibilidad de existencias.
En See Life, trabajamos duro para proporcionarte una experiencia de compra fiable y de calidad.
A continuación encontrarás los términos de nuestra Política de Envíos, que se aplica a todas las compras realizadas en nuestra tienda online.
1. zonas de entrega
Realizamos envíos a todo Portugal continental y a las islas.
Si deseas un envío internacional, ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre la disponibilidad y las condiciones.
2. Plazos de entrega
Estos plazos son aproximados y pueden variar en periodos de gran volumen de pedidos, como festivos o promociones, o por circunstancias imprevistas.
3. Gastos de envío
4. Tramitación de pedidos
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 días laborables a partir de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fin de semana o en días festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
5. Seguimiento de paquetes
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, que te permitirá seguir la entrega en tiempo real.
También puedes comprobar el estado de tu pedido accediendo a tu cuenta en nuestra tienda online.
6. Entrega de paquetes
7. Dirección incorrecta o incompleta
See Life no se hace responsable de los retrasos o fallos en la entrega debidos a la introducción de una dirección de entrega incorrecta o incompleta.
Asegúrate de que los datos facilitados son correctos antes de finalizar el pedido.
8. Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue en el plazo estimado, circunstancias imprevistas como condiciones meteorológicas, huelgas u otros factores externos pueden causar retrasos.
Si esto ocurre, nos pondremos en contacto contigo para mantenerte informado.
9. Productos dañados o perdidos
Si recibes un producto dañado o crees que tu paquete se ha perdido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Investigaremos y, si es necesario, te proporcionaremos un reemplazo o un reembolso.
10. Envíos internacionales
Para envíos fuera de Portugal, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Los plazos y costes de los envíos internacionales varían en función del país de destino y están sujetos a derechos de aduana, que son responsabilidad del cliente.
11. Cambios en la política de envíos
See Life se reserva el derecho a modificar esta Política de Envíos en cualquier momento.
Cualquier actualización se publicará en nuestro sitio web.
